Questions fréquentes
Réparation, boutique, livraison et garantie.
Réparation
Le diagnostic est-il payant ?
Non. Le diagnostic est gratuit et réalisé sous 24 h : mesures de tension, test de consommation et inspection au microscope. Vous recevez ensuite un devis clair.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Non. Décrivez la panne sur WhatsApp ou passez directement à l'atelier à Cocody Angré SICOGI, du lundi au samedi, de 9h30 à 18h30.
Que se passe-t-il si je refuse le devis ?
Rien n'est réparé sans votre accord. Si vous refusez le devis, votre appareil est remonté et vous le récupérez sans frais.
Quelles pièces utilisez-vous ?
Des pièces d'origine. Le devis précise la pièce, la main d'œuvre et le délai avant toute intervention.
Boutique
Comment commander un produit ?
Ajoutez les produits à votre sélection, puis envoyez la commande sur WhatsApp. Aucun paiement en ligne : vous payez en mobile money ou en espèces, à la livraison ou en magasin.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison à Abidjan coûte 2 000 FCFA, comptés une seule fois par commande. Le retrait en magasin est gratuit.
Garantie
Quelle garantie sur une réparation ?
Chaque réparation est garantie 2 mois, pièce et main d'œuvre. Vous pouvez récupérer la pièce remplacée si vous le souhaitez.
Quelle garantie sur les produits ?
Les produits neufs sont garantis 6 mois, les produits d’occasion 3 mois. Les appareils d’occasion sont vérifiés et testés par notre atelier.